Индивидуальный предприниматель Вдовина Марина Андреевна (ИНН 263119584240, ОГРНИП 314265123900163), именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты путем оформления и оплаты Услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере продаж / продвижения товаров/работ/услуг, предоставляемые в виде вебинаров, тренингов, семинаров, видео-, аудиозаписей или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Материалы – разработанные и утвержденные Исполнителем материалы на определенную тему, предоставляемые в записи, с целью передачи Заказчику информации посредством мессенджера Telegram (Телеграм).
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (ий) Услугу и получающее (ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://marinavdovina.ru/progrevarium и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom (Зум) или аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Тариф - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Каналы связи - электронная почта, переписка/общение в WhatsApp и/или Telegram.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom (Зум) или аналогичных программ для видеоконференцсвязи, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Условия оказания Услуг, Тарифы, стоимость, порядок и срок доступа к материалам обозначаются на Сайте Исполнителя.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик несет ответственность за своевременное получение информации, предоставляемой Исполнителем.
3.4. Доступ к материалам сохраняется за Заказчиком в течение 1 (одного) года с момента оплаты. По истечении срока доступа к материалам, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты, Заказчик вправе продлить доступ к материалам за дополнительную плату, определяемую Исполнителем.
3.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам / проведения очередного созвона Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа к материалам / проведения созвонов Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении срока, указанного в п. 3.5. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика письмо, содержащее информацию, необходимую для доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) и иную информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя.
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к Услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им Услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, а также изменения правил предоставления Услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных, необходимых для оказания Услуг.
4.7. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания Услуг без возврата денежных средств.
4.8. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения Услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания Услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.9. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю / иным привлеченным Исполнителем третьим лицам к оказанию Услуг и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя / иных привлеченных Исполнителем третьих лиц;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю / иным привлеченным Исполнителем третьим лицам к оказанию Услуг или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
- не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя / иного привлеченного Исполнителем третьего лица к оказанию Услуг или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.9.1. Для качественного оказания Услуг Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.9. настоящего Договора, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
4.10. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.11. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.12. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom (Зум) или аналогичных программ для видеоконференцсвязи, ПО.
4.13. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены групповые онлайн-созвоны, то дата и время проведения таких онлайн-созвонов определяется Исполнителем. В рамках срока доступа к материалам количество таких групповых онлайн-созвонов – 6. Длительность одного группового онлайн-созвона – до 60 (шестидесяти) минут. Такие групповые онлайн-созвоны проводятся Исполнителем с целью предоставления обратной связи Заказчикам на тему предоставленных материалов.
4.14. В случае, если выбранным заказчиком Тарифом предусмотрены подборки других блогеров, скрины «дизариум по оформлению» и библиотка, «воронка контента» со схемами и примерами, 300 примеров болей, список инфоповодов (далее все вместе – дополнительные материалы), то доступ к таким дополнительным материалам предоставляется на срок, указанный в п. 3.4.
4.15. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены индивидуальные онлайн-созвоны, дата и время таких индивидуальных онлайн-созвонов согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведения индивидуального онлайн-созвона о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя / привлеченного им третьего лица и согласовать с Исполнителем / привлеченным Исполнителем третьим лицом новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя / привлеченного им третьего лица в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель / привлеченное им третье лицо вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение индивидуального онлайн-созвона более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя / привлеченного им третьего лица причинам, Исполнитель / привлеченное им третье лицо вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В рамках срока доступа к материалам количество таких индивидуальных онлайн-созвонов – 4. Длительность одного индивидуального онлайн-созвона – до 90 (девяноста) минут. Такие индивидуальные онлайн-созвоны проводятся Исполнителем с целью предоставления обратной связи Заказчику на тему предоставленных материалов.
4.16. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрено индивидуальное сопровождение (услуги в индивидуальном формате в рамках Тарифа «Бриллиантовое ВСЁ ВКЛЮЧЕНО»), то длительность такого индивидуального сопровождения – 6 (шесть) недель. Дата и время начала индивидуального сопровождения согласуется Сторонами по каналам связи.
4.17. Индивидуальное сопровождения включает в себя 6 (шесть) онлайн-созвонов с периодичностью 1 (один) созвон в неделю. Дата и время таких индивидуальных онлайн-созвонов согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведения индивидуального онлайн-созвона о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя / привлеченного им третьего лица и согласовать с Исполнителем / привлеченным Исполнителем третьим лицом новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя / привлеченного им третьего лица в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель / привлеченное им третье лицо вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение индивидуального онлайн-созвона более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя / привлеченного им третьего лица причинам, Исполнитель / привлеченное им третье лицо вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. Длительность одного индивидуального онлайн-созвона – до 90 (девяноста) минут.
4.18. Дополнительные материалы, предусмотренные в рамках индивидуального сопровождения (далее – дополнительные материалы в рамках индивидуального сопровождения), предоставляются на безвозмездной основе. Исполнитель определяет объем и формат дополнительных материалов в рамках индивидуального сопровождения по своему усмотрению.
4.19. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом (услуги в индивидуальном формате в рамках Тарифа «Бриллиантовое ВСЁ ВКЛЮЧЕНО»), предусмотрена обратная связь, то Исполнитель предоставляет ее в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга получения обратной связи от Исполнителя предоставляется в течение срока индивидуального сопровождения (6 недель). Обратная связь предоставляется на вопросы Заказчика в будние дни с 10:00 до 16.00 по московскому времени. В выходные и праздничные дни обратная связь Исполнителем не предоставляется. В случае, если вопрос от Заказчика поступил в выходной или праздничный день, то считается, что вопрос от Заказчика поступил в 10:00 первого рабочего дня, следующего за выходным или праздничным днем. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам / проведения созвонов, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@marinavdovina.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифами и ценами, указанными на Сайте.
6.2. Стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя), либо путем направления Исполнителем ссылки на оплату посредством каналов связи. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@marinavdovina.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и с учетом условий, указанных в п. 6.8. настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке и оказании информационно-консультационных услуг, стоимость организации и записи материалов, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, ИНН, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства, за Услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» информационно-консультационные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком / он получил к ним доступ.
6.8. При обращении за возвратом возврат осуществляется исходя из стоимости фактически оказанных услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, а именно:

При обращении за возвратом при приобретении услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Бриллиантовый Стандарт»:
- При обращении за возвратом до получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) (до начала оказания услуг) – возврат 100 % от стоимости услуг Исполнителя либо от оплаченной стоимости за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом после получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) – возврат не осуществляется.

При обращении за возвратом при приобретении услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Бриллиантовая Элита»:
- При обращении за возвратом до получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) (до начала оказания услуг) – возврат 100 % от стоимости услуг Исполнителя либо от оплаченной стоимости за вычетом фактически понесенных расходов;
- Стоимость услуг Исполнителя в формате получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) определяется в размере 57 % от общей стоимости Услуг Исполнителя. При обращении за возвратом после получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) – возврат 43 % за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к 1 (одному) групповому онлайн-созвону определяется в размере 5 % от общей стоимости услуг Исполнителя;
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к дополнительным материалам определяется в размере 13 % от общей стоимости услуг Исполнителя.

При обращении за возвратом при приобретении услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Бриллиантовая Роскошь»:
- При обращении за возвратом до получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) (до начала оказания услуг) – возврат 100 % от стоимости услуг Исполнителя либо от оплаченной стоимости за вычетом фактически понесенных расходов;
- Стоимость услуг Исполнителя в формате получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) определяется в размере 23 % от общей стоимости Услуг Исполнителя. При обращении за возвратом после получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) – возврат 77 % за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к 1 (одному) групповому онлайн-созвону определяется в размере 2 % от общей стоимости услуг Исполнителя;
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к дополнительным материалам определяется в размере 5,3 % от общей стоимости услуг Исполнителя.
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к 1 (одному) индивидуальному онлайн-созвону определяется в размере – 14,925 % от общей стоимости услуг Исполнителя.

При обращении за возвратом при приобретении услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Бриллиантовое ВСЁ ВКЛЮЧЕНО»:
- При обращении за возвратом до получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) (до начала оказания услуг) – возврат 100 % от стоимости услуг Исполнителя либо от оплаченной стоимости за вычетом фактически понесенных расходов;
- Стоимость услуг Исполнителя в формате получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) определяется в размере 7,8 % от общей стоимости Услуг Исполнителя. При обращении за возвратом после получения доступа к материалам посредством мессенджера Telegram (Телеграм) – возврат 92,2 % за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к 1 (одному) групповому онлайн-созвону определяется в размере 0,65 % от общей стоимости услуг Исполнителя;
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к дополнительным материалам определяется в размере 1,8 % от общей стоимости услуг Исполнителя.
- Стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к 1 (одному) индивидуальному онлайн-созвону определяется в размере – 5 % от общей стоимости услуг Исполнителя;
- Стоимость услуг Исполнителя в формате индивидуального сопровождения – 66,5 % от общей стоимости услуг Исполнителя. При этом стоимость 1 (одного) индивидуального онлайн-созвона в рамках индивидуального сопровождения определяется в размере – «66,5 % от общей стоимости услуг Исполнителя» разделить на 6.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, Исполнитель не несет ответственности.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком..
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, в частности, пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, также других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем / привлеченными Исполнителем третьими лицами, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения такого обязательства, предусмотренного п. 9.2. настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание Услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, иным привлечённым им третьим лицам, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость Услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством каналов связи, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные посредством каналов связи или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию Услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://marinavdovina.ru/progrevarium.
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.

Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Вдовина Марина Андреевна
ИНН 263119584240
ОГРНИП 314265123900163
Электронная почта: info@marinavdovina.ru